Versand

Versandrichtlinie

1. Versandgebiet

International Toolcare verschickt Bestellungen aus Deutschland.

Die derzeit belieferten Länder werden im Online-Shop bzw. im Bestellvorgang angezeigt.

2. Bearbeitung der Bestellung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung, nachdem sie erfolgreich bestätigt und bezahlt wurde.

Die Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich 1–2 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Bearbeitungszeit genannt ist.

An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen erfolgt grundsätzlich keine reguläre Bearbeitung.

3. Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit grundsätzlich etwa 4–7 Werktage.

Es handelt sich dabei um eine voraussichtliche Angabe. Die Lieferzeit kann sich durch Umstände verlängern, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, zum Beispiel:

  • Verzögerungen beim Versanddienstleister
  • hohes Versandaufkommen
  • Wetterbedingungen
  • gesetzliche Feiertage
  • technische oder logistische Störungen
  • sonstige Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs

4. Versandkosten

Welche Versandkosten für Ihre Bestellung anfallen, wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

Bieten wir im Online-Shop kostenlosen Versand an, wird dies im Bestellvorgang entsprechend ausgewiesen.

5. Sendungsverfolgung

Steht für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung, senden wir Ihnen die entsprechenden Informationen nach dem Versand per E-Mail zu.

6. Lieferadresse

Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden, können zusätzliche Versandkosten anfallen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

7. Beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Sendung möglichst gleich nach Erhalt.

Ist die Verpackung oder das Produkt sichtbar beschädigt, empfehlen wir Ihnen:

8. Nicht zugestellte Sendungen

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn:

  • Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte oder
  • die Sendungsverfolgung eine Zustellung meldet, die Sendung aber nicht auffindbar ist.

Wir gehen dem Fall gemeinsam mit dem beauftragten Versanddienstleister nach.

Kontakt

International Toolcare
Königstraße 64
70173 Stuttgart
Deutschland

E-Mail: contact@internationaltoolcare.com
Telefon: +49 711 4638 2150
Website: https://internationaltoolcare.com/