Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung und Rückgaberecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Schließen Sie als Verbraucher über unseren Online-Shop einen Fernabsatzvertrag mit International Toolcare, steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Sie sind berechtigt, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist von vierzehn Tagen beginnt mit dem Tag, an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten hat.
Ausübung des Widerrufs
Für einen Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, aus der Ihr Entschluss hervorgeht, den Vertrag zu widerrufen. Diese Erklärung können Sie uns per E-Mail oder per Post zukommen lassen.
Ihr Widerruf ist zu richten an:
International Toolcare
Königstraße 64
70173 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: contact@internationaltoolcare.com
Telefon: +49 711 4638 2150
Gerne können Sie das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite nutzen. Vorgeschrieben ist dies allerdings nicht.
Folgen des Widerrufs
Widerrufen Sie den Vertrag, zahlen wir Ihnen sämtliche Beträge zurück, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingeht.
Für die Rückzahlung nutzen wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder das Gesetz schreibt etwas anderes vor. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift je nach Zahlungsdienstleister und Kreditinstitut einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Waren wieder bei uns eingetroffen sind oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren abgeschickt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Die Waren sind unverzüglich, spätestens aber binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben, an uns zurückzusenden oder uns zu übergeben. Es genügt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren tragen grundsätzlich Sie als Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Dies gilt nicht, sofern wir gesetzlich verpflichtet sind, die Rücksendekosten zu übernehmen.
Wertersatz
Für einen möglichen Wertverlust der Waren haften Sie nur dann, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückgeht, der für die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Sie dürfen die Ware also so prüfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
In den gesetzlich geregelten Fällen besteht kein Widerrufsrecht oder es erlischt vorzeitig. Betroffen sein können insbesondere:
- Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden
- Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind
- weitere Fälle, die das Gesetz ausdrücklich vorsieht
Freiwillige Rückgabemöglichkeit
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht können wir Ihnen eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware anbieten, sofern die jeweiligen Voraussetzungen vorliegen.
Dafür muss sich die Ware grundsätzlich in einem Zustand befinden, der eine Prüfung und eine weitere Verwendung zulässt.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Ist ein Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen angekommen oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, melden Sie sich bitte so bald wie möglich unter contact@internationaltoolcare.com.
- Nennen Sie uns, wenn möglich, Ihre Bestellnummer.
- Senden Sie uns bei sichtbaren Schäden bitte passende Fotos mit.
Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie anschließend über das weitere Vorgehen.
Rücksendung
Bitte senden Sie keine Ware zurück, ohne vorher Kontakt mit uns aufgenommen zu haben. Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie von uns die Rücksendeinformationen, die für Ihre Bestellung gelten.
Muster-Widerrufsformular
Möchten Sie den Vertrag widerrufen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
An:
International Toolcare
Königstraße 64
70173 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: contact@internationaltoolcare.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer: __________________________
Bestellte Ware: __________________________
Bestellt am (TT.MM.JJJJ): __________________________
Erhalten am (TT.MM.JJJJ): __________________________
Name des Verbrauchers: __________________________
Anschrift des Verbrauchers: __________________________
Datum: __________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________
Kontakt
International Toolcare
Königstraße 64
70173 Stuttgart
Deutschland
E-Mail: contact@internationaltoolcare.com
Telefon: +49 711 4638 2150
Website: https://internationaltoolcare.com/